Об утверждении профессиональных стандартов в области оптовой и розничной торговли

Код ОКЭД

Наименование

Секция

G

Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов

Раздел

46

Оптовая торговля, за исключением автомобилей и мотоциклов

Группа

46.1

Деятельность агентств по оптовой торговле

Класс

46.11

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными текстильным сырьем и полуфабрикатами

Подкласс

46.11.0

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными, текстильным сырьем и полуфабрикатами

Класс

46.17

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.17.0

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Группа

46.2

Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными

Класс

46.21

Оптовая торговля зерном, необработанным табаком, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.1

Оптовая торговля зерном, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.2
46.21.3

Оптовая торговля необработанным табаком
Оптовая торговля масличными культурами

Группа

46.3

Оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Класс

46.31

Оптовая торговля фруктами и овощами

Подкласс

46.31.0

Оптовая торговля фруктами и овощами

Класс

46.32

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Подкласс

46.32.0

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Класс

46.33

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Подкласс

46.33.0

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Класс

46.34

Оптовая торговля напитками

Подкласс

46.34.1

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

46.34.2

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше), включая оптово-продовольственные распределительные центры

Класс

46.35

Оптовая торговля табачными изделиями

Подкласс

46.35.0

Оптовая торговля табачными изделиями

Класс

46.36

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Подкласс

46.36.0

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Класс

46.37

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Подкласс

46.37.0

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Класс

46.38

Оптовая торговля прочими продуктами питания, включая рыбу, ракообразных и моллюсков

Подкласс

46.38.1

Оптовая торговля рыбой и рыбными продуктам

Подкласс

46.38.9

Оптовая торговля прочими продуктами питания

Класс

46.39

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.39.0

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Раздел

47

Розничная торговля, кроме торговли автомобилями и мотоциклами

Группа

47.1

Розничная торговля в неспециализированных магазинах

Класс

47.11

Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

47.11.1

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.11.2

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями, в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.19

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах

Подкласс

47.19.1

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.19.2

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах

Класс

47.21

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах

Подкласс

47.21.1

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.21.2

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.22

Розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах

Подкласс

47.22.1

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.22.2

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.3

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.4

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Класс

47.23

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах

Подкласс

47.23.1

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.23.2

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.24

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.24.1

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.24.2

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся, торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.25

Розничная торговля напитками в специализированных магазина

Подкласс

47.25.1

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.25.2

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.26

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.26.1

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.26.2

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.29

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах

Подкласс

47.29.1

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.29.2

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.8

Розничная торговля в палатках, киосках и на рынка

Класс

47.81

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, киосках и на рынках

Подкласс

47.81.1

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, ларьках и киосках

Подкласс

47.81.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями на рынках

9. Карточка профессии «Руководитель (управляющий) в торговле»:

Код группы:

1420

Код наименования занятия:

1420-0-017

Наименование профессии:

Руководитель (управляющий) в торговле

Уровень квалификации по ОРК:

6

подуровень квалификации по ОРК:

—

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др. типовых квалификационных характеристик:

—

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:
высшее образование (бакалавриат, специалитет, ординатура)

Специальность:
6B041 – «Бизнес и управление»
6B042 – «Право»

Квалификация:
—

Требования к опыту работы:

Без опыта

Связь с неформальным и информальным образованием:

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:
— краткосрочные курсы повышения квалификации;
— модульные программы переподготовки.

Другие возможные наименования профессии:

1420-0-002 — Директор (заведующий) торгового дома;
1420-0-001 — Директор (заведующий) организации розничной торговли;
1420-0-005 — Заведующий предприятием розничной торговли;
1420-0-019 — Руководитель универсама.
1420-0-005 — Директор малого предприятия, патрон (управляющий) (в торговле);
1420-0-016 — Руководитель (в коммерческой деятельности);
1420-0-004 — Директор магазина.

Основная цель деятельности:

Обеспечение эффективного функционирования и развития организаций оптовой и розничной торговли через стратегическое и оперативное управление, рациональную организацию бизнес-процессов, управление персоналом и достижение установленных экономических и производственных показателей.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Определение стратегии развития организации;
2. Контроль и анализ ключевых бизнес-процессов (продажи, логистика, маркетинг);
3. Организация работы персонала, формирование команды.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1:
Определение стратегии развития организации

Навык 1:
Стратегический анализ и прогнозирование

Умения:
1. Анализировать внутренние ресурсы и рыночную среду;
2. Выявлять конкурентные преимущества и риски;
3. Формировать долгосрочные цели и приоритеты развития.

Знания:
1. Методы стратегического анализа;
2. Основы анализа внешней и внутренней среды предприятия;
3. Формы статистической, финансовой и другой. отчетности.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Разработка и принятие управленческих решений

Умения:
1. Разрабатывать стратегические программы и планы;
2. Принимать ключевые решения, обеспечивающие устойчивость и прибыльность;
3. Выявление стратегических проблем развития, предприятия торговли и разработка мер по их устранению;
5. Стратегический контроль деятельности предприятия торговли.

Знания:
1. Законодательных и нормативно-правовых документов, регламентирующих работу предприятия торговли;
2. Аналитики продаж, планирование и прогнозирование;
3. Знания экономики, организации труда и управления;
4. Основы риск-менеджмента, и антикризисного управления.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Контроль и анализ ключевых бизнес-процессов (продажи, логистика, маркетинг)

Навык 1:
Финансово-экономический контроль

Умения:
1. Выявлять финансовые риски и предлагать меры по их снижению;
2.Рассчитывать рентабельность и маржинальность бизнес-процессов.

Знания:
1.Знания видов принципов внутреннего финансового контроля;
2.Основ финансового и управленческого учета в торговле;
3.Методики и системы управления рисками.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Бюджетирование и управление затратами

Умения:
1.Распределять бюджетные средства;
2.Контроль исполнения утвержденного бюджета;
3.Мониторинг финансовых рисков;
4. Формирование финансовой отчетности.

Знания:
1.Методы планирования доходов и расходов;
2.Законодательных и нормативно-правовых документов по финансам и налогообложению;
3.Основы финансового и управленческого учета в торговле.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3:
Организация работы персонала, формирование команды

Навык 1:
Формирование и управление персоналом

Умения:
1.Подбирать сотрудников с учетом профессиональных и личностных качеств;
2.Распределять обязанности и ответственность между сотрудниками;
3.Контролировать выполнение задач и оценивать результаты работы;
4.Управление конфликтными ситуациями в коллективе.

Знания:
1.Основы трудового законодательства Республики Казахстан;
2.Основы организации деятельности предприятия торговли;
3.Основы организации, планирования и контроля деятельности подчиненных;
4.Теории мотивации персонала и его психологические особенности.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Развитие команды

Умения:
1.Создавать благоприятный психологический климат и предотвращать конфликты;
2.Организовывать обучение, наставничество и повышение квалификации;
3.Применять методы мотивации и поощрения для повышения эффективности.
4.Взаимодействие с другими отделами (службами).

Знания:
1.Командообразования и инструменты повышения командной сплоченности;
2.Методы материального и нематериального стимулирования персонала;
3.Теории мотивации персонала и его психологические особенности;
4.Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Стрессоустойчивость
Умение быстро принимать решения
Целеустремленность
Лидерство

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК

Наименование профессии:

10. Карточка профессии «Начальник отдела (в торговле)»:

Код группы:

142-0

Код наименования занятия:

1420-0-014

Наименование профессии:

Начальник отдела (в торговле)

Уровень квалификации по ОРК:

5

подуровень квалификации по ОРК:

—

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

—

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:
послесреднее образование (прикладной бакалавриат)

Специальность:
—

Квалификация: —

Требования к опыту работы:

Стаж работы в сфере торговли не менее 2 лет

Связь с неформальным и информальным образованием:

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:
— краткосрочные курсы повышения квалификации;
— модульные программы переподготовки.

Другие возможные наименования профессии:

1420-0-007 — Заведующий отделом (в торговле);
1420-0-009 — Заведующий секцией (в торговле);
1420-0-011 — Заведующий товарным комплексом.

Основная цель деятельности:

Обеспечение эффективной работы торгового отдела через организацию торговых процессов, управление ассортиментом, контроль качества обслуживания и работу персонала с целью выполнения установленных показателей и удовлетворения потребностей покупателей.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организует и контролирует торговые процессы в отделе;
2. Управляет персоналом торгового отдела;
3. Обеспечивает выполнение плановых показателей.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1:
Организует и контролирует торговые процессы в отделе

Навык 1:
Управление ассортиментом

Умения:
1. Формировать ассортимент товаров в соответствии с потребительским спросом;
2. Контролировать наличие и своевременное пополнение товарных запасов;
3. Следить за соблюдением стандартов выкладки.

Знания:
1. Классификацию и свойства товаров по товарным группам;
2. Методы анализы спроса и рентабельности товаров; 3. Нормативные требования к хранению и реализации отдельных видов товаров (продовольственных и непродовольственных).

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Контроль качества обслуживания

Умения:
1. Обеспечивать соблюдение правил торговли и обслуживания клиентов;
2. Оперативно решать конфликтные ситуации с покупателями;
3. Контролировать санитарные и технологические нормы в отделе.

Знания:
1. Стандартов обслуживания в оптовой и розничной торговле;
2. Оценки качества обслуживания покупателей;
3. Специализированные информационные программы и технологии, используемые в процессе организации основного производства организации торговли;
4. Методы управления, делопроизводства и подготовки отчетности в организациях торговли.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Управляет персоналом торгового отдела.

Навык 1: Организация работы сотрудников

Умения:
1. Распределять обязанности между продавцами и другими сотрудниками отдела;
2. Контролировать выполнение должностных обязанностей;
3. Обеспечивать взаимодействие с другими подразделениями магазина/универсама.

Знания:
1. Трудового законодательства;
2. Организации труда и управления;
3. Методы оценки и развития персонала;
4. Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Мотивация и развитие персонала

Умения:
1. Организовывать обучение и наставничество;
2. Применять методы мотивации для повышения эффективности труда;
3. Поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе.

Знания:
1. Командообразования и инструменты повышения командной сплоченности;
2. Методы материального и нематериального стимулирования персонала;
3.Теория конфликтологии и психологии делового общения;
4. Системы стимулирования персонала, повышения их мотивации и лояльности.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3:
Обеспечивает выполнение плановых показателей

Навык 1: Анализ продаж и плановых показателей

Умения

1. Анализировать показатели продаж и динамику выполнения плана;
2. Выявлять причины отклонений и предлагать корректирующие меры;
3. Формировать отчетность по результатам работы отдела.

Знания:

1. Методов анализа продаж и товарооборота;
2. Ключевых показателей эффективности (KPI) торгового отдела;
3. Принципов планирования и контроля выполнения планов.

Возможность признание навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Стрессоустойчивость
Умение быстро принимать решения
Целеустремленность
Лидерство

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК

Наименование профессии:

11. Карточка профессии «Руководитель категорийного менеджмента»:

Код группы:

142-0

Код наименования занятия:

1420-0-018

Наименование профессии:

Руководитель категорийного менеджмента

Уровень квалификации по ОРК:

5

подуровень квалификации по ОРК:

—

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

—

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:
послесреднее образование (прикладной бакалавриат)

Специальность:
—

Квалификация:
—

Требования к опыту работы:

Стаж работы в сфере торговли не менее 2 лет

Связь с неформальным и информальным образованием:

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:
— краткосрочные курсы повышения квалификации;
— модульные программы переподготовки.

Другие возможные наименования профессии:

1420-0-015 – Начальник службы оптовой и розничной торговли.

Основная цель деятельности:

Обеспечение эффективной работы торгового отдела через организацию товарооборота, управление ассортиментом и персоналом, выполнение плановых показателей и поддержание высокого уровня обслуживания покупателей.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1.Организация работы отдела и управление операционными процессами;
2.Управление персоналом отдела;
3.Управление ассортиментом и товарными запасами;
4.Контроль качества обслуживания и взаимодействие с клиентами.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1:
Организация работы отдела и управление операционными процессами

Навык 1: Планирование и координация деятельности отдела

Умения:
1.Разрабатывать планы работы отдела и распределять обязанности между сотрудниками;
2.Контролировать выполнение операционных задач и соблюдение регламентов;
3.Организовывать работу в условиях высокой покупательской нагрузки;
4.Обеспечивать взаимодействие отдела с другими подразделениями магазина.

Знания:
1.Принципов организации торговой деятельности;
2.Внутренних регламентов и стандартов операционных процессов;
3.Основ планирования трудовых ресурсов.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Управление торговыми операциями

Умения:
1.Контролировать выкладку товаров и поддержание товарного вида;
2.Обеспечивать бесперебойность товарного движения и своевременное пополнение запасов;
3.Контролировать соблюдение правил торговли и обслуживания клиентов;
4.Выявлять и устранять проблемы в торговых процессах.

Знания:
1.Стандартов мерчандайзинга и обслуживания;
2.Правил внутренней торговли и кассовых операций;
3.Технологий организации торговых процессов.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Управление персоналом отдела

Навык 1: Организация работы и оценка персонала

Умения:

1.Проводить инструктажи и доводить требования к выполнению задач;
2.Контролировать соблюдение дисциплины и корпоративных стандартов;
3.Оценивать работу сотрудников и выявлять потребности в обучении;
4.Формировать и поддерживать эффективную команду.

Знания:
1.Основ управления персоналом;
2.Методов оценки компетенций и результатов работников;
3.Требований по охране труда и технике безопасности.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Управление ассортиментом и товарными запасами

Навык 1:
Развитие и мотивация сотрудников

Умения:
1.Организовывать обучение и наставничество для новых сотрудников;
2.Разрабатывать предложения по мотивации работников;
3.Проводить корректирующие беседы по итогам оценки работы;
4.Создавать благоприятный психологический климат в коллективе.

Знания:
1.Методов адаптации и развития персонала;
2.Систем нематериальной и материальной мотивации;
3.Принципов трудовой этики и служебных взаимоотношений.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль ассортимента отдела

Умения:
1.Анализировать спрос и формировать предложения по обновлению ассортимента;
2.Контролировать наличие товара и своевременное пополнение полок;
3.Выявлять неликвид и предлагать меры по его оптимизации;
4.Следить за сроками годности и качеством товаров.

Знания:
1.Принципов ассортиментного управления;
2.Методов мониторинга спроса и продаж;
3.Требований к качеству, хранению и маркировке товаров.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4: Контроль качества обслуживания и взаимодействие с клиентами

Навык 1: Обеспечение стандарта обслуживания

Умения:

1.Контролировать работу сотрудников в зоне продаж;
2.Решать сложные ситуации и конфликты с покупателями;
3.Проводить мониторинг уровня сервиса и обратной связи;
4.Выявлять причины неудовлетворительности обслуживания и устранять их.

Знания:

1. Стандартов обслуживания клиентов;
2. Законодательства о защите прав потребителей;
3. Технологий обработки жалоб и предложений.

Навык 2: Контроль выполнения требований безопасности

Умения:

1. Контролировать соблюдение норм санитарии и охраны труда;
2. Организовывать проведение инструктажей по безопасности;
3. Предотвращать нарушения, связанные с сохранностью товаров;
4. Обеспечивать соблюдение правил эксплуатации торгового оборудования.

Знания:

1. Нормативов по охране труда и пожарной безопасности;
2. Требований санитарных правил и норм;
3. Правил использования торгового и холодильного оборудования.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Стрессоустойчивость
Умение быстро принимать решения
Целеустремленность
Лидерство

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК

Наименование профессии:

Код ОКЭД

Наименование

Секция

M

Профессиональная, научная и техническая деятельность

Раздел

70

Деятельность головных компаний консультирование по вопросам управления

Группа

70.2

Деятельность по консультированию по вопросам управления

Класс

70.21

Деятельность по взаимоотношениям и связью с общественностью

Подкласс

70.21.0

Деятельность по взаимоотношениям и связью с общественностью

Класс

70.22

Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления

Подкласс

70.22.1

Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления

Раздел

73

Рекламная деятельность и исследование конъюнктуры рынка

Класс

73.12

Размещение рекламы в средствах массовой информации

Подкласс

73.12.0

Размещение рекламы в средствах массовой информации

Группа

73.2

Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения

Класс

73.20

Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения

Подкласс

73.20.0

Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения

9. Карточка профессии «Аналитик-маркетолог»:

Код группы:

2431

Код наименования занятия:

2431-1-002

Наименование профессии:

Аналитик-маркетолог

Уровень квалификации по ОРК:

5

подуровень квалификации по ОРК:

—

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др. типовых квалификационных характеристик:

—

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: послесреднее образование (прикладной бакалавриат)

Специальность:
Маркетинг (по отраслям)

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Связь с неформальным и информальным образованием:

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:
— краткосрочные курсы повышения квалификации;
— модульные программы переподготовки

Другие возможные наименования профессии:

2431-1-006 – Специалист по прогнозам рынка;
2431-1-001 – Аналитик маркетинговых кампаний.

Основная цель деятельности:

Анализ и оценка эффективности маркетинговых и рекламных кампаний проведение маркетинговых исследований, исследование перспективных рынков сбыта

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Проведение аналитики маркетинговых кампаний;
2. Сбор и обработка маркетинговых данных;
3. Анализ рынка, аудитории и поведения потребителей;
4. Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций.

Дополнительные трудовые функции:

—

Описание трудовых функций

Трудовая функция 1: Проведение аналитики маркетинговых кампаний

Навык 1:
Анализ показателей эффективности кампаний

Умения:

1. Анализировать KPI рекламных кампаний (CTR, CPC, CPA, ROI);
2. Проводить сопоставление фактических результатов с плановыми;
3. Определять факторы, влияющие на эффективность;
4. Формировать аналитические выводы и рекомендации.

Знания:
1. Ключевые показатели эффективности маркетинга;
2. Методы анализа рекламных и digital-кампаний;
3. Принципы медиапланирования;
4. Основы performance-аналитики.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Анализ каналов продвижения

Умения:
1. Сравнивать эффективность разных каналов коммуникаций;
2. Проводить A/B-тестирование;
3. Выявлять «узкие места» и точки потерь;
4. Формировать предложения по оптимизации каналов.

Знания:
1. Методы сравнительного анализа;
2. Инструменты работы с digital-каналами;
3. Критерии оценки рекламных платформ;
4. Основы кросс-канальной аналитики.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Сбор и обработка маркетинговых данных

Навык 1: Сбор данных для аналитики

Умения:
1. Собирать данные из CRM, BI-систем, рекламных кабинетов;
2. Проверять корректность и полноту информации;
3. Структурировать данные для последующей обработки;
4. Объединять данные из разных источников.

Знания:
1. Источники маркетинговой информации;
2. Правила формирования массивов данных;
3. Методы предварительной проверки данных;
3. Принципы классификации показателей.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Обработка и структурирование данных

Умения:
1. Формировать сводные таблицы;
2. Использовать инструменты анализа (Excel, Power BI);
3. Создавать графики и разрезы данных;
4. Проводить первичную статистическую обработку.

Знания:
1. Основы статистики и обработки массивов данных;
2. Методы визуализации аналитической информации;
4. Правила подготовки аналитических наборов данных.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Анализ рынка, аудитории и поведения потребителей

Навык 1: Сегментация и профилирование аудитории

Умения:
1. Делить аудиторию на сегменты по соцдем и поведению;
2. Формировать клиентские портреты;
3. Выявлять ключевые паттерны поведения;
4. Оценивать изменения предпочтений потребителей.

Знания:
1. Методы сегментации рынка;
2. Модели потребительского поведения;
3. Подходы к построению профилей ЦА;
4. Методы оценки спроса.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Анализ конкурентов и рыночных тенденций

Умения:

1. Изучать активность конкурентов;
2. Сравнивать их предложения и коммуникации;
3. Анализировать динамику продаж и рыночных показателей;
4. Определять тенденции развития рынка.

Знания:
1. Методы конкурентного анализа;
2. Принципы рыночной аналитики;
3. Показатели, характеризующие рынок;
4. Основы прогностической оценки.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4: Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций

Навык 1: Формирование аналитических материалов

Умения:

1. Составлять аналитические отчеты и презентации;
2. Визуализировать данные (графики, диаграммы);
3. Представлять результаты анализа руководству;
4. Формировать краткие выводы и тезисы.

Знания:

1. Стандарты аналитической отчетности;
2. Методы визуализации и презентации информации;
3. Правила подготовки деловых материалов;
4. Инструменты презентационной аналитики.

Навык 2: Разработка аналитических рекомендаций

Умения:

1. Формулировать рекомендации по улучшению кампаний;
2. Оценивать последствия предложенных изменений;
3. Подготавливать варианты оптимизации бюджета;
4. Давать рекомендации по каналам продвижения.

Знания:

1. Методы оптимизации маркетинговых решений;
2. Принципы построения KPI;
3. Основы планирования маркетинговых мероприятий;
4. Подходы к анализу рисков.

Требования к личностным компетенциям:

Стрессоустойчивость
Целеустремленность
Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК

Наименование профессии:

10. Карточка профессии «Маркетолог»:

Код группы:

2431

Код наименования занятия:

2431-1-004

Наименование профессии:

Маркетолог

Уровень квалификации по ОРК:

4

подуровень квалификации по ОРК:

—

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

—

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: образования: ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:
Маркетинг (по отраслям)

Квалификация:

Требования к опыту работы:

—

Связь с неформальным и неформальным образованием:

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:
— краткосрочные курсы повышения квалификации;
— модульные программы переподготовки.

Другие возможные наименования профессии:

2431-1-005 – Специалист по маркетингу;
2431-1-007 – Специалист по ценовому маркетинговому исследованию;
2431-1-003 – Консультант по маркетингу.

Основная цель деятельности:

Разработка и реализация маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение товаров и услуг, формирование положительного имиджа компании, повышение узнаваемости бренда, стимулирование спроса и обеспечение роста продаж.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Проведение маркетинговых исследований и анализ рынка;
2. Разработка и реализация маркетинговых мероприятий;
3. Подготовка аналитической отчетности и оценка эффективности маркетинговых решений.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1:
Проведение маркетинговых исследований и анализ рынка

Навык 1:
Сбор и систематизация информации о рынке, конкурентах и целевой аудитории

Умения:
1. Собирать данные из открытых источников, статистических баз, CRM и опросов;
2. Анализировать достоверность и актуальность информации;
3. Формировать аналитические таблицы и краткие отчеты.

Знания:
1. Методов количественных и качественных исследований;
2. Принципов анализа конкурентной среды;
3. Основ статистической обработки данных.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Анализ потребительского поведения и тенденций спроса

Умения:
1. Выявлять предпочтения и мотивацию покупателей;
2. Определять целевые сегменты и их характеристики;
3. Оценивать динамику и сезонность продаж.

Знания:
1. Принципов сегментации рынка и позиционирования;
2. Методов изучения поведения потребителей;
3. Факторов, влияющих на спрос.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Разработка и реализация маркетинговых мероприятий

Навык 1: Планирование маркетинговых активностей и коммуникаций

Умения:
1. Разрабатывать планы рекламных, PR и digital-кампаний;
2. Определять целевые каналы продвижения;
3. Формулировать цели и критерии эффективности (KPI).

Знания:

1. Основ планирования маркетинговых стратегий;
2. Инструментов продвижения и коммуникаций;
3. Принципов формирования имиджа бренда.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Реализация и координация маркетинговых мероприятий

Умения:
1. Организовывать проведение рекламных и PR-акций;
2. Взаимодействовать с подрядчиками и СМИ;
3. Контролировать сроки, бюджет и качество выполнения.

Знания:
1. Основ организации маркетинговых проектов;
2. Методов оценки эффективности кампаний;
3. Правил взаимодействия с подрядчиками и заказчиками.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Подготовка аналитической отчетности и оценка эффективности маркетинговых решений

Навык 1:
Подготовка аналитических отчетов и презентаций

Умения:
1. Формировать отчеты и аналитические сводки по маркетинговым мероприятиям;
2. Визуализировать данные в таблицах, графиках и презентациях;
3. Представлять результаты анализа руководству.

Знания:
1. Основ управленческой отчетности;
2. Принципов визуализации и интерпретации данных;
3. Цифровых инструментов анализа (Excel, Power BI).

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Анализ и оценка результативности маркетинговых мероприятий

Умения:
1. Рассчитывать показатели ROI, LTV, CAC и анализировать динамику продаж;
2. Выявлять успешные и неэффективные каналы продвижения;
3. Готовить рекомендации по оптимизации маркетинговых стратегий.

Знания:
1. Методов оценки эффективности маркетинговой деятельности;
2. Принципов построения KPI и аналитических моделей;
3. Подходов к оптимизации рекламных расходов.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Стрессоустойчивость
Целеустремленность
Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК

Наименование профессии:

Код ОКЭД

Наименование

Секция

G

Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов

Раздел

46

Оптовая торговля, за исключением автомобилей и мотоциклов

Группа

46.1

Деятельность агентств по оптовой торговле

Класс

46.11

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными текстильным сырьем и полуфабрикатами

Подкласс

46.11.0

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными, текстильным сырьем и полуфабрикатами

Класс

46.17

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.17.0

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Группа

46.2

Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными

Класс

46.21

Оптовая торговля зерном, необработанным табаком, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.1

Оптовая торговля зерном, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.2

Оптовая торговля необработанным табаком 46.21.3 Оптовая торговля масличными культурами

Группа

46.3

Оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Класс

46.31

Оптовая торговля фруктами и овощами

Подкласс

46.31.0

Оптовая торговля фруктами и овощами

Класс

46.32

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Подкласс

46.32.0

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Класс

46.33

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Подкласс

46.33.0

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Класс

46.34

Оптовая торговля напитками

Подкласс

46.34.1

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

46.34.2

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше), включая оптово-продовольственные распределительные центры

Класс

46.35

Оптовая торговля табачными изделиями

Подкласс

46.35.0

Оптовая торговля табачными изделиями

Класс

46.36

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Подкласс

46.36.0

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Класс

46.37

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Подкласс

46.37.0

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Класс

46.38

Оптовая торговля прочими продуктами питания, включая рыбу, ракообразных и моллюсков

Подкласс

46.38.1

Оптовая торговля рыбой и рыбными продуктам

Подкласс

46.38.9

Оптовая торговля прочими продуктами питания

Класс

46.39

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.39.0

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Раздел

47

Розничная торговля, кроме торговли автомобилями и мотоциклами

Группа

47.1

Розничная торговля в неспециализированных магазинах

Класс

47.11

Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

47.11.1

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.11.2

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями, в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.19

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах

Подкласс

47.19.1

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.19.2

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах

Класс

47.21

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах

Подкласс

47.21.1

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.21.2

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.22

Розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах

Подкласс

47.22.1

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.22.2

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.3

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.4

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Класс

47.23

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах

Подкласс

47.23.1

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.23.2

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.24

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.24.1

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.24.2

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся, торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.25

Розничная торговля напитками в специализированных магазина

Подкласс

47.25.1

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.25.2

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.26

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.26.1

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.26.2

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.29

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах

Подкласс

47.29.1

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.29.2

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.8

Розничная торговля в палатках, киосках и на рынках

Класс

47.81

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, киосках и на рынках

Подкласс

47.81.1

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, ларьках и киосках

Подкласс

47.81.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями на рынках

9. Карточка профессии «Бригадир в магазине»

Код группы:

5210-1

Код наименования занятия:

5210-1-001

Наименование профессии:

Бригадир в магазине

Уровень квалификации по ОРК:

4

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:
—

Квалификация:
—

Требования к опыту работы:

Стаж работы в сфере торговли не менее 1 года.

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

5210-1-002 – Бригадир в супермаркете;
9520-0-003 – Контролер рынка;
5220-1-001 – Супервайзер касс.

Основная цель деятельности:

Обеспечение бесперебойной работы торгового объекта путем организации деятельности персонала, контроля качества обслуживания покупателей, соблюдения правил торговли, кассовой и трудовой дисциплины, санитарных требований и норм безопасности.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организация работы персонала торгового зала и кассовой зоны;
2. Контроль качества обслуживания покупателей;
3. Контроль товарных остатков и выкладки продукции;
4. Контроль соблюдения правил торговли, санитарии и безопасности.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1: Организация работы персонала торгового зала и кассовой зоны

Навык 1:
Распределение обязанностей сотрудников

Умения:

1. Распределять задачи между продавцами и кассирами;
2. Определять приоритеты работ в зависимости от загрузки магазина;
3. Контролировать своевременность выполнения поручений;
4. Оценивать потребность в персонале на смене.

Знания:

1. Стандарты обслуживания и корпоративные регламенты;
2. Функции продавцов и кассиров;
3. Требования к организации рабочих процессов;
4. Основы трудового законодательства.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль дисциплины и соблюдения режима работы

Умения:

1. Контролировать соблюдение графиков и перерывов;
2. Отслеживать выполнение правил кассовой дисциплины;
3. Реагировать на нарушения трудовой дисциплины;
4. Вести первичную документацию по смене.

Знания:

1. Внутренние правила трудового распорядка;
2. Регламенты поведения персонала;
3. Требования по охране труда и безопасности;
4. Основы документооборота смены.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2: Контроль качества обслуживания покупателей

Навык 1:
Контроль за соблюдением стандартов сервиса

Умения:

1. Контролировать корректность обслуживания покупателей;
2. Выявлять нарушения стандартов сервиса;
3. Оперативно решать конфликтные ситуации.

Знания:

1. Стандарты клиентского обслуживания;
2. Правила поведения персонала с покупателями;
3. Методы урегулирования конфликтов;
4. Основы потребительского законодательства.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль работы кассовой зоны

Умения:

1. Проверять корректность проведения операций на кассе;
2. Обеспечивать соблюдение кассовой дисциплины и техники безопасности;
3. Контролировать открытие и закрытие кассовых смен;
4. Разрешать спорные ситуации при расчетах.

Знания:

1. Основы финансовых отчетов и кассовых операций;
2. Требования фискального законодательства;
3. Стандарты безопасности при работе с денежными средствами.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Контроль товарных остатков и выкладки продукции

Навык 1:
Организация выкладки товаров

Умения:

1. Контролировать соблюдение плана;
2. Проверять наличие ценников и актуальность цен;
3. Отслеживать состояние товарного вида и чистоту полок;
4. Давать продавцам задания по корректировке выкладки.

Знания:

1. Правила мерчендайзинга;
2. Стандарты выкладки товаров;
3. Требования к маркировке и ценникам;
4. Нормы товарного соседства.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль сроков годности и товарных остатков

Умения:

1. Проверять сроки годности и качество продукции;
2. Организовывать списание или возврат некачественного товара.
3. Участвовать в проведении инвентаризаций;
4. Передавать данные о дефицитах и остатках.

Знания:

1. Правила учета товара;
2. Санитарные нормы;
3. Принципы ротации товара;
4. Порядок проведения инвентаризаций.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4: Контроль соблюдения правил торговли, санитарии и безопасности

Навык 1:
Контроль условий торговли

Умения:

1. Проверять соблюдение санитарных требований;
2. Контролировать порядок на торговых местах и прилегающих территориях;
3. Проверять наличие разрешительных документов;
4. Выявлять нарушения и передавать информацию руководству.

Знания:

1. Правила розничной торговли;
2. Нормы санитарного законодательства;
3. Требования к размещению торговых объектов;
4. Правила хранения и реализации товаров.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Мониторинг безопасности

Умения:

1. Контролировать соблюдение техники безопасности;
2. Выявлять опасные ситуации и предотвращать их;
3. Инструктировать персонал по безопасности;
4. Вести журнал проверок.

Знания:

1. Нормы охраны труда;
2. Правила пожарной безопасности;
3. Процедуры эвакуации;
4. Регламенты по предотвращению несчастных случаев.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Стрессоустойчивость
Дисциплинированность
Мотивированность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

11. Карточка профессии «Продавец магазинов»

Код группы:

5210-2

Код наименования занятия:

5210-2-005

Наименование профессии:

Продавец магазинов

Уровень квалификации по ОРК:

3

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Выпуск 51. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 марта 2021 года № 53 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 51)». Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 марта 2021 года № 22288.
Параграф 1. Продавец непродовольственных товаров, 3 разряд

Выпуск 51. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 марта 2021 года № 53 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 51)». Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 марта 2021 года № 22288.
Параграф 2. Продавец непродовольственных товаров, 4 разряд

Выпуск 51. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 марта 2021 года № 53 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 51)». Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 марта 2021 года № 22288.
Параграф 3. Продавец непродовольственных товаров, 5 разряд

Выпуск 51. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 марта 2021 года № 53 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 51)». Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 марта 2021 года № 22288.
Параграф 4. Продавец продовольственных товаров, 2 разряд

Выпуск 51. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 марта 2021 года № 53 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 51)». Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 марта 2021 года № 22288.
Параграф 5. Продавец продовольственных товаров, 3 разряд

Выпуск 51. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 марта 2021 года № 53 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 51)». Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 марта 2021 года № 22288.
Параграф 6. Продавец продовольственных товаров, 4 разряд

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:
—

Квалификация:
—

Требования к опыту работы:

Без опыта

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

5210-2-001 – Консультант-продавец;
5210-2-002 – Помощник продавца магазина;
5210-2-003 – Продавец (предприятие оптовой торговли);
5210-2-004 – Продавец (предприятие розничной торговли);
5210-2-006 – Продавец-кассир;
5210-2-007 – Продавец-флорист;
9520-0-001 – Бакалейщик;
9520-0-002 – Киоскер;
9520-0-004 – Лоточник;
9520-0-005 – Продавец в киоске;
9520-0-007 – Продавец на рынке;
9520-0-008 – Продавец непродовольственных товаров;
9520-0-009 – Продавец палаток и рынков;
9520-0-010 – Продавец продовольственных товаров;
9520-0-011 – Уличный торговец непродовольственными товарами;
9520-0-012 – Уличный торговец продовольственными товарами.

Основная цель деятельности:

Осуществление продажи товаров и оказание консультационной поддержки покупателям посредством обеспечения качественного обслуживания, правильной выкладки, контроля состояния товара и соблюдения правил торговли, санитарных норм и требований безопасности в различных форматах розничной и нестационарной торговли.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Обслуживание покупателей и осуществление продажи товаров;
2. Подготовка товара к продаже и оформление торгового места;
3. Оформление витрин и выкладка товаров;
4. Учет товарных операций и соблюдение правил торговли.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1: Обслуживание покупателей и осуществление продажи товаров

Навык 1: Проведение консультаций и продаж

Умения:

2-разряд
1. Предлагать и показывать товары;
2. Осуществлять отпуск товаров покупателям;
3. Обеспечивать вежливое обслуживание и соблюдение очередности.
3-разряд
1. Консультировать покупателей о свойствах, назначении и качестве товаров;
2. Демонстрировать товары в действии (при наличии такой возможности);
3. Предлагать сопутствующий ассортимент и взаимозаменяемые товары;
4. Применять приемы активного обслуживания.
4-разряд
1. Консультировать по сложным характеристикам товара (качество/сортность/комплектность/условия использования);
2. Оказывать помощь в подборе товара под запрос покупателя;
3. Разрешать спорные вопросы с покупателями в пределах компетенции;
4. Оформлять подарочные/праздничные наборы (при наличии практики в торговой точке).
5-разряд
1. Обслуживать покупателей по сложному ассортименту непродовольственных товаров;
2. Принимать решения по спорным ситуациям до подключения администрации (в пределах регламентов);
3. Проводить консультации «экспертного» уровня по товару и условиям его применения.

Знания:

2-разряд
1. Ассортимент и розничные цены товаров;
2. Признаки доброкачественности товаров;
3. Приемы и методы обслуживания покупателей;
3-разряд
1. потребительские свойства и назначение товаров;
2. методы активного обслуживания различных категорий покупателей;
3. основные виды сырья/материалов (в пределах ассортимента).
4-разряд
1. Характеристики товаров, способы пользования и правила ухода (по ассортименту);
2. порядок обмена товаров и работа с претензиями (в пределах правил торговли);
3. принципы оформления витрин и представления товара.
5-разряд:
1. Порядок приема товаров и требования к качеству, таре и маркировке;
2. Порядок бракования товаров и работа с браком;
3. Оформление актов (брак/недостача/пересортица) и регламенты ответственности.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Подготовка товара к продаже и оформление торгового места

Навык 1: Подготовка товаров к продаже и проверка качества

Умения:

2-разряд
1. Распаковывать и осматривать товары;
2. Подготавливать товары к продаже (зачистка/нарезка/фасовка/упаковка — по ассортименту);
3. Проверять внешний вид и доброкачественность товара;
4. Обеспечивать надлежащие условия кратковременного хранения на рабочем месте;
3-разряд
1. Проверять маркировку, количество, сортность, комплектность;
2. Готовить товар к выкладке/витрине;
3. Выявлять несоответствия и информировать ответственное лицо;
4. соблюдать требования к хранению и срокам реализации (по товару);
4-разряд
1. Контролировать соответствие товаров стандартам/техническим условиям (в пределах регламентов);
2. Оформлять подарочные/праздничные наборы;
3. Выявлять брак и изымать товар из реализации по установленному порядку;
4. Участвовать в оформлении документов по браку (по поручению);
5-разряд
1. Применять простейшие методы определения качества (в рамках установленных процедур);
2. Отбирать пробы/образцы по установленному порядку (если предусмотрено);
3. Участвовать в оформлении актов на брак/недостачу/пересортицу;
4. Контролировать работу продавцов младшей квалификации по подготовке товара (по поручению).

Знания:

2-разряд
1. Признаки доброкачественности товаров;
2. Правила подготовки товаров к продаже;
3. Санитарные нормы и требования гигиены (в части торговли продтоварами);
3-разряд
1. Требования к маркировке и условиям хранения;
2. Нормы естественной убыли и порядок списания;
3. Ассортимент и назначение товаров;
4-разряд
1. Основные требования стандартов к качеству;
2. Виды брака и порядок обмена/изъятия;
3. Принципы оформления витрин (в части подготовки товара);
5-разряд
1. Порядок бракования товаров;
2. Порядок взятия проб и отбора образцов (если применимо);
3. Оформление актов и документов при выявлении несоответствий.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Подготовка рабочего места и оборудования

Умения:

2-разряд
1. Подготавливать рабочее место к началу работы;
2. Проверять наличие упаковочных материалов и инвентаря;
3. Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте;
3-разряд
1. Обеспечивать готовность витрин/прилавка/полок к выкладке;
2. Размещать ценники и информационные материалы;
3. Соблюдать правила пользования торговым оборудованием;
4-разряд
1. Контролировать исправность торгово-технологического оборудования;
2. Организовывать пространство обслуживания покупателей на участке;
3. Обеспечивать соблюдение санитарных требований в торговой зоне;
5-разряд
1. Контролировать соблюдение требований охраны труда на участке (в пределах инструкций);
2. Обеспечивать рациональную организацию рабочего места для продавцов;
3. Применять меры по сокращению потерь и затрат труда на участке (по поручению).

Знания:

2-разряд
1. Правила эксплуатации торгово-технологического оборудования;
2. Санитарные требования к торговому месту;
3. Правила личной гигиены;
3-разряд
1. Принципы устройства торгового оборудования (в пределах эксплуатации);
2. Требования к размещению ценников;
3. Правила организации обслуживания покупателей;
4-разряд
1. Требования охраны труда и техники безопасности;
2. Требования к организации торгового процесса на участке;
3. Стандарты обслуживания покупателей;
5-разряд
1. Требования внутреннего контроля и материальной ответственности;
2. Порядок взаимодействия с администрацией по организации участка;
3. Меры по сокращению потерь товаров и повышению доходов (в части организации труда).

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Оформление витрин и выкладка товаров

Навык 1: Выкладка товаров и оформление торгового пространства

Умения:

2-разряд
1. Размещать товары по группам/видам/сортам;
2. Обеспечивать наличие ценников;
3. Поддерживать товарный вид выкладки;
3-разряд
1. Оформлять наприлавочные и внутримагазинные витрины;
2. Контролировать состояние витрин;
3. Размещать товары с учетом частоты спроса и удобства работы;
4-разряд
1. Применять принципы оформления витрин под товарные группы;
2. Обновлять выкладку с учетом спроса и сезонности;
3. Обеспечивать корректное представление ассортиментных позиций;
5-разряд
1. Применять принципы оформления оконных витрин;
2. Координировать оформление витрин/выкладки на участке (по поручению);
3. Контролировать соблюдение правил выкладки продавцами младшей квалификации.

Знания:

2-разряд
1. Правила размещения товаров;
2. Требования к ценникам;
3. Основы товарного соседства (в пределах ассортимента);
3-разряд
1. Основы оформления витрин и выкладки;
2. Методы активного представления товара;
3. Требования к товарному виду товаров;
4-разряд
1. Принципы оформления витрин и торговых зон;
2. Правила представления сложного ассортимента;
3. Стандарты торгового обслуживания;
5-разряд
1. Принципы оформления оконных витрин;
2. Правила внутреннего мерчендайзинга (по стандартам организации);
3. Меры по сокращению потерь и повышению эффективности выкладки.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль состояния витрин и торговой зоны

Умения:

3-разряд
1. Контролировать состояние витрин;
2. Своевременно пополнять выкладку;
3. Устранять несоответствия в ценниках/размещении товаров;
4-разряд
1. Обеспечивать соблюдение требований к оформлению торговой зоны;
2. Контролировать корректность представления ассортимента;
3. Предотвращать порчу/загрязнение товаров в торговой зоне;
5-разряд
1. Организовывать контроль торговой зоны на участке;
2. Контролировать работу продавцов по поддержанию стандартов;
3. Принимать меры при систематических нарушениях (в пределах полномочий).

Знания:

3-разряд
1.Требования к оформлению витрин и ценников;
4-разряд
1. Стандарты торгового зала и обслуживания;
5-разряд
1. Внутренние регламенты контроля торговой зоны и ответственности.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4: Учет товарных операций и соблюдение правил торговли

Навык 1:
Участие в приеме товаров, учете и инвентаризации

Умения:

4-разряд
1. Участвовать в инвентаризации и сверке остатков;
2. Участвовать в оформлении простых документов по учету (по поручению);
3. Контролировать сохранность и условия хранения товаров;
5-разряд
1. Составлять товарные отчеты;
2. Оформлять акты на брак/недостачу/пересортицу и приемосдаточные акты (по установленным формам);
3. Контролировать работу продавцов младшей квалификации при проведении инвентаризации (по поручению).

Знания:

4-разряд
1. Порядок проведения инвентаризации;
2. Формы инвентаризационных документов;
3. Основы материальной ответственности.
5-разряд
1. Методика проведения инвентаризации;
2. Порядок урегулирования недостач и излишков;
3. Требования внутреннего контроля.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Стрессоустойчивость
Дисциплинированность
Мотивированность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

12. Карточка профессии «Агент по продажам»:

Код группы:

3322-2

Код наименования занятия:

3322-2-001

Наименование профессии:

Агент по продажам

Уровень квалификации по ОРК:

3

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:
—

Квалификация:
—

Требования к опыту работы:

Без опыта

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

–

Основная цель деятельности:

Осуществление продаж товаров и услуг путем установления контактов с клиентами, изучения потребительского спроса, проведения консультаций и презентаций, сбора рыночной информации и обеспечения качественного сопровождения клиентов на всех этапах взаимодействия.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Поиск клиентов и установление контактов;
2. Проведение презентаций и осуществление продаж;
3. Изучение потребительского спроса и рыночной ситуации;
4. Сопровождение клиентов и поддержка продаж.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1: Поиск клиентов и установление контактов

Навык 1: Проведение первичных переговоров с клиентами

Умения:

1. Представлять компанию и ее ассортимент;
2. Выявлять потребности потенциальных клиентов;
3. Устанавливать доверительный контакт и поддерживать коммуникацию.

Знания:

1. Основы делового общения;
2. Методы выявления потребностей клиентов;
3. Характеристики предлагаемой продукции.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Формирование клиентской базы

Умения:

1. Собирать и систематизировать сведения о клиентах;
2. Вести базу контактов и актуализировать информацию;
3. Оценивать перспективность потенциальных клиентов.

Знания:

1. Методы классификации клиентов;
2. Правила ведения клиентских баз;
3. Принципы сегментации целевой аудитории.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2: Проведение презентаций и осуществление продаж

Навык 1: Презентация товаров и услуг

Умения:

1. Демонстрировать преимущества и особенности товара;
2. Проводить выездные презентации и разъяснения;
3. Подготавливать материалы для представления клиентам.

Знания:

1. Ассортимент товаров и их технические параметры;
2. Методы презентации и аргументации;
3. Потребительские свойства товара.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Оформление и сопровождение сделки

Умения:

1. Подготавливать коммерческие предложения;
2. Согласовывать условия поставки и оплаты.
3. Участвовать в оформлении документов и сопровождать клиента до заключения сделки.

Знания:

1. Основы договорной работы;
2. Порядок оформления товарных накладных и заявок;
Правила расчетов и коммерческих условий.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Изучение потребительского спроса и рыночной ситуации

Навык 1: Проведение опросов и сбор рыночной информации

Умения:

1. Проводить опросы и анкетирование потребителей;
2. Опрашивать клиентов о предпочтениях и качестве обслуживания;
3. Фиксировать и обрабатывать собранные данные.

Знания:

1. Методы полевых исследований;
2. Правила проведения опросов;
3. Способы систематизации и обработки информации.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Мониторинг конкурентов и цен

Умения:

1. Собирать информацию о ценах конкурентов;
2. Отслеживать ассортимент других торговых точек;
3. Передавать сведения об изменениях в рынок руководству.

Знания:

1. Основы конкурентного анализа;
2. Методы мониторинга цен;
3. Факторы, влияющие на спрос и предложение.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4: Сопровождение клиентов и поддержка продаж

Навык 1: Поддержание отношений с существующими клиентами

Умения:

1. Оказывать консультационную поддержку после продажи;
2. Своевременно информировать клиентов об акциях и новинках;
3. Собирать обратную связь и передавать ее руководству.

Знания:

1. Принципы клиентского сервиса;
2. Методы удержания клиентов;
3. Основы CRM и ведения клиентской истории.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2: Организация обратной связи и решение вопросов клиентов

Умения:

1. Принимать и обрабатывать обращения клиентов;
2. Передавать проблемные вопросы в компетентные подразделения;
3. Контролировать своевременное решение обращений.

Знания:

1. Правила взаимодействия с покупателями;
2. Стандарты обработки обращений;
3. Основы деловой переписки и коммуникации.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Стрессоустойчивость
Дисциплинированность
Вежливость
Мотивированность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Код ОКЭД

Наименование

Секция

G

Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов

Раздел

46

Оптовая торговля, за исключением автомобилей и мотоциклов

Группа

46.1

Деятельность агентств по оптовой торговле

Класс

46.11

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными текстильным сырьем и полуфабрикатами

Подкласс

46.11.0

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными, текстильным сырьем и полуфабрикатами

Класс

46.17

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.17.0

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Группа

46.2

Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными

Класс

46.21

Оптовая торговля зерном, необработанным табаком, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.1

Оптовая торговля зерном, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.2
46.21.3

Оптовая торговля необработанным табаком
Оптовая торговля масличными культурами

Группа

46.3

Оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Класс

46.31

Оптовая торговля фруктами и овощами

Подкласс

46.31.0

Оптовая торговля фруктами и овощами

Класс

46.32

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Подкласс

46.32.0

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Класс

46.33

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Подкласс

46.33.0

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Класс

46.34

Оптовая торговля напитками

Подкласс

46.34.1

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

46.34.2

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше), включая оптово-продовольственные распределительные центры

Класс

46.35

Оптовая торговля табачными изделиями

Подкласс

46.35.0

Оптовая торговля табачными изделиями

Класс

46.36

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Подкласс

46.36.0

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Класс

46.37

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Подкласс

46.37.0

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Класс

46.38

Оптовая торговля прочими продуктами питания, включая рыбу, ракообразных и моллюсков

Подкласс

46.38.1

Оптовая торговля рыбой и рыбными продуктам

Подкласс

46.38.9

Оптовая торговля прочими продуктами питания

Класс

46.39

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.39.0

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Раздел

47

Розничная торговля, кроме торговли автомобилями и мотоциклами

Группа

47.1

Розничная торговля в неспециализированных магазинах

Класс

47.11

Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

47.11.1

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.11.2

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями, в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.19

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах

Подкласс

47.19.1

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.19.2

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах

Класс

47.21

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах

Подкласс

47.21.1

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.21.2

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.22

Розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах

Подкласс

47.22.1

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.22.2

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.3

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.4

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Класс

47.23

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах

Подкласс

47.23.1

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.23.2

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.24

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.24.1

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.24.2

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся, торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.25

Розничная торговля напитками в специализированных магазина

Подкласс

47.25.1

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.25.2

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.26

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.26.1

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.26.2

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.29

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах

Подкласс

47.29.1

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.29.2

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.8

Розничная торговля в палатках, киосках и на рынках

Класс

47.81

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, киосках и на рынках

Подкласс

47.81.1

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, ларьках и киосках

Подкласс

47.81.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями на рынках

9. Карточка профессии «Товаровед»

Код группы:

4321-0

Код наименования занятия:

4321-0-015

Наименование профессии:

Товаровед

Уровень квалификации по ОРК:

4

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Параграф 104. Товаровед Квалификационного
справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (Приказ
Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря
2020 года № 553. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31
декабря 2020 года № 22003)

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:
ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:
Маркетинг (по отраслям)

Квалификация:

Требования к опыту работы:

товаровед I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров и стаж работы в должности товароведа II категории не менее 2 лет;
товаровед II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров и стаж работы в должности товароведа без категории не менее 3 лет;
товаровед без категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров без предъявления требований к стажу работы или техническое и профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации) и стаж работы не менее 3 лет.

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

4321-0-001 – Весовщик;
4321-0-002 – Дежурный по товарной конторе;
4321-0-004 – Диспетчер по отпуску готовой продукции;
4321-0-005 – Контролер при погрузке и выгрузке товара;
4321-0-006 – Приемщик грузов;
4321-0-016 – Учетчик по отгрузке товаров (на складе);
4321-0-017 – Учетчик по складу;
4321-0-018 – Учетчик-маркировщик.

Основная цель деятельности:

Обеспечение точного учета, анализа, контроля движения и состояния товарных запасов, а также сопровождение процессов поставки, снабжения и инвентаризации с целью поддержания оптимального ассортимента и минимизации товарных потерь.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организация и ведение учета товарных запасов;
2. Организация поставок, снабжения и документального сопровождения;
3. Проведение инвентаризаций и контроль сохранности товаров;
4. Анализ товарных запасов и стоимостных показателей.

Дополнительные трудовые функции:

–

Трудовая функция 1:
Организация и ведение учета товарных запасов

Навык 1:
Ведение количественного и качественного учета

Умения:

1. Формировать и вести учетные документы по движению товаров;
2. Фиксировать поступления, списания, перемещения и возвраты;
3. Проверять точность данных в учетных системах.

Знания:

1. Правила ведения товарного учета;
2. Типы и назначение первичных документов;
3. Основы классификации товарных групп.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль соответствия фактических и учетных данных

Умения:

1. Сверять остатки с данными системы;
2. Выявлять несоответствия и оформлять расхождения;
3. Передавать корректировки ответственным лицам.

Знания:

1. Методы сверки товарных остатков;
2. Алгоритмы корректировки учетных данных;
3. Регламенты движения товаров.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Организация поставок, снабжения и документального сопровождения

Навык 1:
Работа с поставщиками и документами поставки

Умения:

1. Проверять правильность оформления накладных и сопроводительных документов;
2. Контролировать сроки и условия поставки;
3. Передавать корректировки поставщикам и получать подтверждения.

Знания:

1. Правила оформления поставочных документов;
2. Порядок взаимодействия с поставщиками;
3. Нормы договорных отношений по поставкам.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Сопровождение процессов снабжения

Умения:

1. Формировать заявки на закуп;
2. Контролировать движение заказов до поступления на склад;
3. Взаимодействовать с транспортными и снабженческими службами.

Знания:

1. Основы снабженческой деятельности;
2. Принципы формирования заявок;
3. Процедуры закупа и пополнения запасов.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3:
Проведение инвентаризаций и контроль сохранности товаров

Навык 1:
Организация и участие в инвентаризациях

Умения:

1. Готовить документы и списки товаров для пересчета;
2. Проводить фактический пересчет остатков;
3. Оформлять результаты инвентаризации.

Знания:

1. Методики проведения инвентаризаций;
2. Порядок оформления расхождений;
3. Нормативы хранения товаров.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль сохранности товарных запасов

Умения:

1. Проверять соблюдение условий хранения;
2. Выявлять риски порчи или дефицита товара;
3. Передавать данные о нарушениях руководству.

Знания:

1. Требования санитарных норм;
2. Правила ротации;
3. Причины и виды товарных потерь.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4:
Анализ товарных запасов и стоимостных показателей

Навык 1:
Аналитическая обработка данных о товарах

Умения:

1. Формировать отчеты о движении и наличии товаров;
2. Анализировать уровень запасов и оборачиваемость;
3. Определять потребность в пополнении ассортимента.

Знания:

1. Методы анализа товарных остатков;
2. Показатели эффективности товарных запасов;
3. Основы управления ассортиментом.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

–

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

–

–

10. Карточка профессии «Мерчендайзер»

Код группы:

3323-1

Код наименования занятия:

3323-1-005

Наименование профессии:

Мерчендайзер

Уровень квалификации по ОРК:

3

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

–

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:
Маркетинг (по отраслям)

Квалификация:

Требования к опыту работы:

–

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

–

Основная цель деятельности:

Обеспечение эффективного представления и продвижения товаров в торговом пространстве путем организации выкладки, контроля ассортимента, состояния товара и соблюдения корпоративных и торговых стандартов мерчендайзинга.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функции:

Обязательные трудовые функции:

1. Организация выкладки товаров в соответствии со стандартами мерчендайзинга;
2. Контроль ассортимента и товарных остатков;
3. Взаимодействие с поставщиками, супервайзерами и персоналом магазина.

Дополнительные трудовые функции:

–

Трудовая функция 1: Организация выкладки товаров в соответствии со стандартами мерчендайзинга

Навык 1:
Размещение товаров по плану

Умения:

1. Размещать товары в соответствии с утвержденными планом;
2. Обеспечивать визуальную привлекательность выкладки;
3. Корректировать расположение товаров при изменении ассортимента.

Знания:

1. Правила построения планограмм;
2. Стандарты выкладки товаров (по категориям);
3. Требования товарного соседства.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль наличия и корректности ценников

Умения:

1. Проверять наличие и актуальность ценников;
2. Размещать POS-материалы согласно требованиям;
3. Сообщать ответственным лицам о расхождениях цен.

Знания:

1. Правила оформления ценников и POS-материалов;
2. Требования законодательства к ценовой информации;
3. Стандарты визуального оформления торговой зоны.

Трудовая функция 2:
Контроль ассортимента и товарных остатков

Навык 1:
Мониторинг наличия товара на полках

Умения:

1. Контролировать полноту ассортимента;
2. Оперативно выявлять дефициты и излишки;
3. Передавать информацию о нехватке товара ответственным сотрудникам.

Знания:

1. Принцип ротации товара;
2. Основные категории и группы ассортимента;
3. правила учета и движения товаров.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Проверка качества и состояния товара

Умения:

1. Проверять сроки годности и сохранность упаковки;
2. Отбирать товар, не соответствующий стандартам качества;
3. Предлагать корректировки выкладки при обнаружении нарушений.

Знания:

1. Требования санитарных норм;
2. Признаки порчи и повреждений;
3. Стандарты качества и хранения товаров.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3:
Взаимодействие с поставщиками, супервайзерами и персоналом магазина

Навык 1:
Координация работ по выкладке с поставщиками

Умения:

1. Согласовывать графики выкладки с представителями брендов;
2. Передавать информацию о новых товарах и акционных позициях;
3. Обеспечивать соблюдение стандартов выкладки для брендированных зон.

Знания:

1. Правила взаимодействия с поставщиками;
2. Основы бренд-мерчендайзинга;
3. Требования к акционным выкладкам.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Работа с персоналом торгового зала

Умения:

1. Инструктировать продавцов по поддержанию выкладки;
2. Контролировать выполнение задач по обновлению товаров;
3. Сообщать руководству о нарушениях стандартов.

Знания:

1. Регламенты организации работы торгового зала;
2. Требования корпоративных стандартов;
3. Основы коммуникации и инструктажа.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

11. Карточка профессии «Служащий склада»:

Код группы:

4321-0

Код наименования занятия:

4321-0-014

Наименование профессии:

Служащий склада

Уровень квалификации по ОРК:

2

подуровень квалификации по ОРК:

—

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Параграф 225 Кладовщик. Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 1) Приказ Заместителя Премьер-Министра — Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 сентября 2023 года № 364. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 7 сентября 2023 года № 33389

Уровень профессионального образования:

Уровень образования: основное среднее образование

Специальность:
—

Квалификация:
—

Требования к опыту работы:

Без опыта

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

4321-0-003 – Делопроизводитель по учету запасов;
4321-0-010 – Служащий по вычислению стоимостных затрат;
4321-0-011 – Служащий по инвентаризации;
4321-0-012 – Служащий по поставкам;
4321-0-013 – Служащий по снабжению.

Основная цель деятельности:

Обеспечение точного учета, хранения, движения и сохранности товаров на складе путем выполнения операций по приему, отпуску, маркировке, учету, контролю погрузочно-разгрузочных работ и оформлению складской документации в соответствии с установленными стандартами и нормативами.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Прием, отпуск и учет товаров на складе;
2. Контроль погрузочно-разгрузочных работ;
3. Участие в инвентаризациях и контроль сохранности товаров.

Дополнительные трудовые функции:

—

Трудовая функция 1: Прием, отпуск и учет товаров на складе

Навык 1:
Приемка товаров

Умения:

1-разряд
1. Прием на склад, взвешивание, хранение и выдача со склада различных материальных ценностей: топлива, сырья, полуфабрикатов, готовой продукции, деталей, инструментов, вещей и иной продукции;
2. Проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам.
2-разряд
1. Руководство работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению их внутри склада;
2. Комплектование партий материальных ценностей по заявкам потребителей;
3. Осмотр и составление дефектных ведомостей на неисправные инструменты, приборы и иное, актов на их ремонт и списание, а также на недостачу и порчу материалов.

Знания:

1-разряд
1. Номенклатуру, сортамент и ассортимент хранящихся материальных ценностей, их свойства и назначение;
2. способы проверки рабочего инструмента, приборов, приспособлений на пригодность их к работе.
2-разряд
1. Порядок ведения складского хозяйства;
2. Порядок учета, хранения, движения материальных ценностей на складе и оформления сопроводительных документов на них;
3. Порядок комплектования партий различных материальных ценностей по технологическим документам.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Контроль погрузочно-разгрузочных работ

Навык 1:
Контроль операций погрузки и выгрузки

Умения:

1-разряд
1. Организация хранения материалов и продукции с целью предотвращения их порчи и потерь;
2. Обеспечение сохранности материальных ценностей.
2-разряд
1. учет наличия на складе хранящихся материальных ценностей и ведение отчетной документации по их движению;
2. Контролировать соблюдение требований безопасности.

Знания:

1-разряд
1. Способы предохранения вещей, продукции и сырья от порчи при разгрузке, погрузке и хранении на складе;
2. Порядок противопожарной безопасности, хранения материалов и содержания служебных помещений.
2-разряд
1. Порядок применения складского измерительного инструмента, приспособлений, механизмов и способы проверки их на пригодность к работе;
2. Порядок противопожарной безопасности хранения и перемещения материалов и содержания служебных помещений;
3. Порядок и условия хранения кислот и химикатов, ядов и легковоспламеняющихся веществ.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3: Участие в инвентаризациях и контроль сохранности товаров

Навык 1:
Участие в проведении инвентаризаций

Умения:

2-разряд
1. Участвовать в пересчете остатков на торговом оборудовании;
2. Фиксировать выявленные расхождения;
3. Передавать данные ответственному сотруднику.

Знания:

2-разряд
1. Порядок проведения инвентаризации;
2. Порядок оформления результатов инвентаризации.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Код ОКЭД

Наименование

Секция

G

Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов

Раздел

46

Оптовая торговля, за исключением автомобилей и мотоциклов

Группа

46.1

Деятельность агентств по оптовой торговле

Класс

46.11

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными текстильным сырьем и полуфабрикатами

Подкласс

46.11.0

Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными, текстильным сырьем и полуфабрикатами

Класс

46.17

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.17.0

Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями

Группа

46.2

Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными

Класс

46.21

Оптовая торговля зерном, необработанным табаком, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.1

Оптовая торговля зерном, семенами и кормами для животных

Подкласс

46.21.2

Оптовая торговля необработанным табаком 46.21.3 Оптовая торговля масличными культурами

Группа

46.3

Оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Класс

46.31

Оптовая торговля фруктами и овощами

Подкласс

46.31.0

Оптовая торговля фруктами и овощами

Класс

46.32

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Подкласс

46.32.0

Оптовая торговля мясом и мясными продуктами

Класс

46.33

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Подкласс

46.33.0

Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами

Класс

46.34

Оптовая торговля напитками

Подкласс

46.34.1

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

46.34.2

Оптовая торговля напитками в магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше), включая оптово-продовольственные распределительные центры

Класс

46.35

Оптовая торговля табачными изделиями

Подкласс

46.35.0

Оптовая торговля табачными изделиями

Класс

46.36

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Подкласс

46.36.0

Оптовая торговля сахаром, шоколадом и сахаристыми кондитерскими изделиями

Класс

46.37

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Подкласс

46.37.0

Оптовая торговля кофе, чаем, какао и специями

Класс

46.38

Оптовая торговля прочими продуктами питания, включая рыбу, ракообразных и моллюсков

Подкласс

46.38.1

Оптовая торговля рыбой и рыбными продуктам

Подкласс

46.38.9

Оптовая торговля прочими продуктами питания

Класс

46.39

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

46.39.0

Неспециализированная оптовая торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Раздел

47

Розничная торговля, кроме торговли автомобилями и мотоциклами

Группа

47.1

Розничная торговля в неспециализированных магазинах

Класс

47.11

Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями

Подкласс

47.11.1

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.11.2

Розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями, в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.19

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах

Подкласс

47.19.1

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.19.2

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Группа

47.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах

Класс

47.21

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах

Подкласс

47.21.1

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.21.2

Розничная торговля фруктами и овощами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.22

Розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах

Подкласс

47.22.1

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.22.2

Розничная торговля домашней птицей, дичью и изделиями из них в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.3

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Подкласс

47.22.4

Прочая розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Класс

47.23

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах

Подкласс

47.23.1

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.23.2

Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.24

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.24.1

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.24.2

Розничная торговля хлебобулочными, мучными и сахаристыми кондитерскими изделиями в специализированных магазинах, являющихся, торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.25

Розничная торговля напитками в специализированных магазина

Подкласс

47.25.1

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.25.2

Розничная торговля напитками в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.26

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах

Подкласс

47.26.1

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.26.2

Розничная торговля табачными изделиями в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Класс

47.29

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах

Подкласс

47.29.1

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью менее 2000 кв.м

Подкласс

47.29.2

Прочая розничная торговля продуктами питания в специализированных магазинах, являющихся торговыми объектами, с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше

Группа

47.8

Розничная торговля в палатках, киосках и на рынках

Класс

47.81

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, киосках и на рынках

Подкласс

47.81.1

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями в торговых палатках, ларьках и киосках

Подкласс

47.81.2

Розничная торговля продуктами питания, напитками и табачными изделиями на рынках

9. Карточка профессии «Агент по продажам»

Код группы:

3322-2

Код наименования занятия:

3322-2-001

Наименование профессии:

Агент по продажам

Уровень квалификации по ОРК:

3

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

–

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:
высшее вузовское (бакалавриат)

Специальность: Маркетинг (по отраслям)

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Без опыта

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

3322-9-005 – Инспектор торговый

Основная цель деятельности:

Сбор, обработка и анализ данных о спросе, потребительском поведении, конкурентной среде и работе торговых точек для формирования рекомендаций по продажам, ассортименту, выкладке и продвижению товаров.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции

1. Сбор информации о рынке и потребителях;
2. Оценка качества выкладки и стандартов торговли;
3. Формирование отчетности и аналитических данных.

Дополнительные трудовые функции:

–

Трудовая функция 1:
Сбор информации о рынке и потребителях

Навык 1:
Проведение маркетинговых наблюдений

Умения:

1. Проводить мониторинг цен и ассортимента;
2. Анализировать поведение покупателей;
3. Фиксировать данные в установленной форме.

Знания:

1. Методы наблюдений;
2. Принципы мониторинга цен;
3. Основы потребительского поведения.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Сбор информации о конкурентах

Умения:

1. Изучать ассортимент и акционные предложения конкурентов;
2. Сравнивать условия обслуживания;
3. Выявлять отличия в ценовой политике.

Знания:

1. Основы конкурентного анализа;
2. Методы сравнения ассортимента;
3. Параметры оценки акций и промо.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Оценка качества выкладки и стандартов торговли

Навык 1:
Проверка стандартов мерчендайзинга

Умения:

1. Оценивать соответствие выкладки корпоративным стандартам;
2. Проверять наличие POS-материалов;
3. Фиксировать нарушения и передавать отчеты.

Знания:

1. Требования к выкладке;
2. Правила размещения ценников;
3. Основные элементы бренд-мерчендайзинга.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль условий хранения и представления товара

Умения:

1. Проверять сроки годности и целостность упаковки.
2. Контролировать корректность товарного соседства.
3. Отмечать риски порчи или снижения качества.

Знания:

1. Санитарные нормы;
2. Требования хранения;
3. Виды товарных нарушений.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3:
Формирование отчетности и аналитических данных

Навык 1: Подготовка первичных аналитических данных

Умения:

1. Структурировать собранную информацию.
2. Оценивать динамику спроса.
3. Формировать таблицы и отчеты.

Знания:

1. Основы аналитики в торговле;
2. Методы обработки данных;
3. Виды отчетных форм.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Формирование рекомендаций по продажам

Умения:

1. Выявлять потенциальные точки роста продаж;
2. Давать предложения по улучшению выкладки;
3. Предлагать корректировку ассортимента.

Знания:

1. Методы оценки эффективности продаж;
2. Основы категорийного анализа;
3. Принципы формирования ассортимента.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

10. Карточка профессии «Агент по коммерческим продажам»

Код группы:

3322-9

Код наименования занятия:

3322-9-003

Наименование профессии:

Агент по коммерческим продажам

Уровень квалификации по ОРК:

3

подуровень квалификации по ОРК:

–

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

–

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:
среднее специальное, среднее профессиональное образование

Специальность:
Маркетинг (по отраслям)

Квалификация: —

Требования к опыту работы:

Без опыта

Связь с неформальным и информальным образованием:

–

Другие возможные наименования профессии:

2433-9-004 – Торговый представитель (публикационные товары);
2433-9-005 – Торговый представитель (спортивные товары);
3322-2-002 – Коммивояжер;
3322-9-004 – Торговый агент;
3331-0-001 – Агент (торгово-коммерческий).

Основная цель деятельности:

Продвижение и реализация товаров на закрепленной территории путем развития клиентской базы, заключения договоров, формирования заказов, сопровождения поставок и обеспечения выполнения планов продаж в оптовой и розничной торговле.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Развитие клиентской базы и работа с торговыми точками;
2. Продвижение товаров и представление ассортимента;
3. Формирование заказов и сопровождение поставок;
4. Выполнение планов продаж и аналитика территории.

Дополнительные трудовые функции:

–

Трудовая функция 1:
Развитие клиентской базы и работа с торговыми точками

Навык 1:
Поиск и привлечение новых клиентов

Умения:

1. Определять потенциальные торговые точки и вести первичные переговоры;
2. Презентовать товарную линейку и условия сотрудничества;
3. Проводить первичную оценку потребностей клиента.

Знания:

1. Основы B2B/B2C продаж;
2. Методы поиска клиентов;
3. Конкурентные преимущества ассортимента.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Управление отношениями с действующими клиентами

Умения:

1. Поддерживать регулярный контакт с клиентами;
2. Оперативно решать вопросы поставок, качества и обслуживания;
3. Обеспечивать выполнение обязательств по договорам.

Знания:

1. Принципы клиентского сервиса;
2. Стандарты обслуживания торговых партнеров;
3. Порядок претензионной работы.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 2:
Продвижение товаров и представление ассортимента

Навык 1:
Проведение презентаций товаров

Умения:

1. Демонстрировать преимущества продукции;
2. Подготавливать образцы, каталоги и POS-материалы;
3. Проводить консультации по ассортименту.

Знания:

1. свойства и характеристики товаров;
2. Техники презентации;
3. виды POS-материалов.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Обеспечение стандартов мерчендайзинга

Умения:

1. Контролировать выкладку товаров в соответствии с планограммой;
2. Обеспечивать наличие ценников и акционных материалов;
3. Оценивать визуальное состояние бренд-зон.

Знания:

1. Принципы визуального мерчендайзинга;
2. Правила товарного соседства;
3. Требования к оформлению торговых площадей.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 3:
Формирование заказов и сопровождение поставок

Навык 1:
Сбор заказов от торговых точек

Умения:

1. Формировать заявки согласно потребностям клиента;
2. Согласовывать объемы, сроки и условия поставки;
3. Передавать заказы в систему и отслеживать их статус.

Знания:

1. Ассортиментная матрица;
2. Правила формирования заказов;
3. Основы CRM-систем.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Навык 2:
Контроль поставок и товарного наличия

Умения:

1. Отслеживать своевременность поставки товаров;
2. Контролировать возвраты, недостачи и пересортицу;
3. Сопровождать закрытие заказов документально.

Знания:

1. Логистические процессы поставки;
2. Виды товаросопроводительных документов;
3. Правила обработки возвратов.

Возможность признания навыка:

Не требуется

Трудовая функция 4:
Выполнение планов продаж и аналитика территории

Навык 1:
Анализ продаж на закрепленной территории

Умения:

1. Собирать данные по товарообороту и динамике продаж;
2. Определять точки роста и проблемные зоны;
3. Формировать отчеты о результатах работы.

Знания:

1. Методы анализа продаж;
2. Ключевые показатели эффективности (KPI);
3. Основы ABC/XYZ-анализа.

Навык 2: Планирование активности и маршрута

Умения:

1. Составлять маршрутные листы посещения клиентов;
2. Планировать ежедневные и еженедельные задачи;
3. Оптимизировать маршруты с учетом загрузки.

Знания:

1. Правила планирования маршрутных посещений;
2. Особенности торговых территорий;
3. Методы оптимизации рабочего времени.

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность
Дисциплинированность
Добропорядочность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

—

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии: